Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique de Julie Boudet sur le site www.julierozenn.com. En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

La boutique www.julierozenn.com de julie boudet se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.

1. Produits et tarifs

Les produits vendus sur la boutique de Julie Boudet sont imaginés, créés, dessinés ou photographiés, et imprimés par Julie Boudet. Les produits sont illustrés par une ou plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix TTC en euros. Les photographies se veulent le plus fidèles possible aux produits mais les couleurs peuvent varier d’un écran d’ordinateur à l’autre. La linogravure et la cyanotypie étant des procédés d’impression artisanaux, chaque tirage est unique et les oeuvres présentent de légères différences entre elles.

Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et s’entendant hors frais de port. Les frais de port varient en fonction du poids et de la destination des commandes et sont indiqués au Client lors de la validation du panier.

Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français, ou ceux d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge du Client.

2. Commandes

La confirmation de commande nécessite la création d'un compte personnel sur le Site. Ce compte est destiné à sauvegarder les informations de facturation et de livraison. Il sera demandé au Client de créer son propre mot de passe pour une utilisation ultérieure de ce compte. L’identifiant et le mot de passe permettant l’accès au Site sont confidentiels et ne doivent pas être divulgués à des tiers. Après création du compte, le Client reçoit une confirmation de son inscription par e-mail.

Le Client peut à tout moment faire désactiver son compte en envoyant un e-mail à julierozenn14@gmail.com.

Les données enregistrées par Julie Boudet constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Julie Boudet et le Client. Les informations contractuelles sont présentées en langue française ou anglaise selon la langue choisie par le Client et feront l'objet d'une confirmation par voie d’e-mail au plus tard au moment de la livraison.

Le Client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Julie Boudet. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retards ou d’erreurs de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client.

Une fois validée, la commande est transmise à Julie Boudet pour traitement.

Julie Boudet se réserve le droit de ne pas accepter une commande d'un client avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si Julie Boudet estime raisonnablement que ce client a enfreint les présentes Conditions Générales ou qu'il s'est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime.

Modalités de paiement :

Le prix est exigible à la commande. Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le Client a le choix entre les modes de paiement suivants :

Carte bancaire : via l'outil de paiement sécurisé Stripe intégré au site

Tout paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif et complet des sommes dues. Le traitement et l'expédition de la commande n'ont lieu qu'après vérification du mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de la carte bancaire.

3. Politique d’expédition

3.1 Délais de traitement des commandes :

Les fleurs sont emballées dans un carton, chaque tige étant fixée par un fil de kraft armé • Les images encadrées (carton) sont protégées par du film bulles et envoyés dans un carton • Les images non encadrées sont enveloppées dans du papier et protégées par un carton épais puis mise sous enveloppe en carton rigide pour les formats ≤ 40 x 50 cm • Envoi postal : colissimo envoi standard pour la France Métropolitaine et colissimo remis contre signature pour les autres pays. Lorsqu’une signature est requise de la part du destinataire de la commande à la livraison, le destinataire reconnaît avoir reçu le colis en bon état. Il peut, si besoin, signifier toute remarque au transporteur concernant l’état du colis.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevez une notification avec un numéro de suivi de livraison lorsque votre commande est expédiée. Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation de commande.

3.2 Frais d’expédition :

Les frais d’expédition comprennent la préparation du colis et l’expédition. Les frais de port de votre commande seront calculés et affichés au moment de la finalisation de votre commande.

Les frais de port varient en fonction du poids et de la destination des commandes et sont indiqués au Client lors de la validation du panier.

Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français, ou ceux d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge du Client.

4. Annulation, remboursement ou échange

Droit de rétractation : conformément aux dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la réception du bien pour retourner à vos frais les articles ne vous convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Tout retour devra être signalé au préalable en utilisant le formulaire de contact du site. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.

5. Garanties

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil français. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par courriel à l’adresse suivante : julierozenn14@gmail.com dans le délai de quatorze jours à réception du produit.

Produits non conformes : le Client devra formuler auprès de Julie Boudet via julierozenn14@gmail.com, toute réclamation relative à une erreur de livraison et/ou non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande (erreur de référence, produit endommagé, etc.).

6. Règlement en ligne des litiges - Achats nationaux ou dans l'UE (Démarche en ligne)

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Ce guichet unique en ligne permet aux consommateurs et aux commerçants de l'Union européenne de résoudre leurs litiges concernant les achats nationaux ou dans l'Union européenne. Il s'agit d'un mode amiable de résolution du litige.

Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.

7. Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des photographies utilisés sur le site sont strictement interdites.

Dans le cadre d’un achat d’une oeuvre, l’acheteur n’acquiert que le «support

matériel». Les droits d’auteurs que sont les droits patrimoniaux et le droit moral

appartiennent à Julie Boudet (cf. articles L121-1 à L122-12 du Code de la propriété intellectuelle).

8. Hébergement du site

hostinger.fr - Hébergement Web Premium, Cloud, VPS, Créateur de Sites Internet IA et Services d'Enregistrement de Noms de Domaine. Hostinger, UAB Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie. https://www.hostinger.fr/contact.